Газпромбанк сообщил о решении проблемы с платным использованием мобильного банка

11.06.2019   16:40Источник: Banki.ru


Проблема с платным использованием мобильного банка Газпромбанка с бесплатными неименными картами, как сообщили в пресс-службе кредитной организации, носила локальный характер и была исправлена.

«Авторизация в новом интернет-банке осуществляется по номеру банковской карты, однако в рамках тестирования сервиса у некоторых клиентов возникли трудности с доступом при использовании моментальных карт. Проблема носила локальный характер и не затрагивала персонализированные банковские карты, поэтому как один из методов решения проблемы, сотрудники службы поддержки Газпромбанка предлагали клиентам оформить себе персонализированную карту, которая также может быть бесплатной при определенных условиях», — говорится в ответе банка

«В настоящее время техническая проблема с доступом по карте моментального выпуска практически полностью устранена и регистрация в новом интернет-банке и приложении «Телекард 2.0» по таким картам возможна без ограничений», — добавили в кредитной организации.

С 19 июня 2019 года Газпромбанк прекращает работу интернет-банка «Домашний банк». С того же дня запускается обновленный сервис, который был запущен в 2018 году. Продолжается его тестирование, и, отмечает банк, подобные технические проблемы еще могут возникать.

«Если это произошло, мы просим их обратиться в контакт-центр, либо офис банка для получения дополнительной консультации. В любом случае, доступ в интернет-банк был, есть и останется бесплатным для клиентов Газпромбанка вне зависимости от того, какой тип карт они используют», — рекомендует Газпромбанк.

Ранее в «Народном рейтинге» Банки.ру появились отзывы клиентов банка, из которых следует, что в новом приложении банка можно зарегистрироваться только с платной именной картой. Многие клиенты Газпромбанка используют «моменталки» — бесплатные неименные карты.

Новость

Курсы валют

USD ЦБ 21/06 63.3877 -0.5917 -0,92%
EUR ЦБ 21/06 71.5457 -0.0920 -0,13%
GBP ЦБ 21/06 80.6545 0.2324 0,29%
USD бирж. 17:15 62.9450 -0.8400 -1.32%
EUR бирж. 19/06 71.6375 -1.4850 -2.03%
Калькулятор валют Обменные пункты

Индикаторы рынка

РТС 19/06 1361.14 1.91 0.14%
ММВБ 17:30 2777.97 142.97 5.43%
Нефть Brent 16:00 64.68 2.41 3.87%

Биржевые индексы

Dow Jones 19/06 26504.89 499.18 1.92%
Nasdaq 19/06 7950.96 322.68 4.23%
S&P 500 11:00 2945.50 19.04 0.65%
FTSE 100 19/06 7402.45 34.83 0.47%
CAC 40 17:00 5545.72 27.27 0.49%
SSEC Comp 16:00 2987.12 69.32 2.38%
Nikkey 225 19/06 21333.87 330.50 1.57%
Hang Seng 19/06 28202.14 496.20 1.79%
Bovespa 19/06 100303.41 899.02 0.90%

Котировки акций банков

Сбербанк 14:45 243.27 2.12 0.88%
Сбербанк пр. 15:00 211.40 3.87 1.86%
ВТБ 16:00 0.0403 0.0001 0.14%
ФК Открытие 29/11 679 5 0.74%