Отзывы клиентов о банках

Чтобы оставлять отзывы, вы должны войти или зарегистрироваться.

Прикольно смотреть, как те, кто еще месяца два-три назад отговаривали меня вкладывать деньги в банк и расписывали преимущества вложений в недвижку, сейчас носятся как в опу ужаленные в попытке сбагрить стремительно дешевеющую вторичку хотя бы без убытков. Вдвойне рад, что никого не послушал и открыл вклад в банке Пересвет, тогда еще под 15% годовых. Сейчас больше 12-13 мало кто дает, а доходы от недвижимости и того хилее, так что очень и очень доволен и выбором вложений, и своим банком.
Реальное спасение для тех, у кого нет сразу большой суммы для открытия вклада. Вклад от 1 тысячи рублей - может, кому-то и покажется смешно. Но когда ты аспирант, и твоя зарплата ниже прожиточного минимума, и при этом на полную занятость устроиться нет возможности, т.е. идешь на частичную с зп 25-30 тыс. в месяц максимум, то как-то не до смеха. Потому что собрать даже 50 тысяч (как у многих банков старт для открытия вклада) - это два-три месяца себе во многом отказывать. Лично меня Универсальный очень выручил, и хорошо бы и другим банкам начать работать для среднего класса уже.
Около 5 лет назад решили с супругом приумножить наши сбережения. Начали искать подходящий коммерческий банк. Микрофинансовые организации, предлагающие большой процент по вкладам, нас смущали, так как несли за собой серьезные риски. Приступили к мониторингу предложений различных банков, рассматривали и не крупные банки тоже, так как относительно гигантов рынка они предлагали хорошие условия. В общем, таким образом мы остановились на банке ИТБ. Нас привлекли условия по вкладам, и не смотря на то, что наша сумма вклада была не большой, процентная ставка нас вполне устраивала. Обратились в отделение на ул. Большая Очаковская. Офисы у банка небольшие, мало сотрудников и много посетителей, но при этом все работали очень оперативно, и ждать своей очереди пришлось недолго. Мы пообщались с приятной девушкой, оформили договор за минут 20-30 и открыли рублевый вклад на 2 года. В течение 2-х лет к обслуживанию банка претензий не было, несколько раз приезжали с мужем пополнять вклад и также наблюдали сосредоточенную оперативную работу персонала. По истечении срока решили забрать накопившуюся сумму и потрать ее на личные потребности. А сейчас пользуемся и дальше услугами банка с удовольствием, накладок не отмечалось, сотрудники вежливые.
Кредитные продукты меня не интересуют - я держусь подальше от этих заморочек с регулярными выплатами, сроками, комиссиями, просрочками, переплатами, штрафами, повышением процентных ставок и прочими ужасами. Жить в долг - удовольствие не из приятных. Но без дебетовой карты я не могу прожить, так как не люблю волокиты с кошельками и звенящей мелочью в кармане. С банком ИТБ я познакомился прошлой осенью и жаловаться мне пока не на что. Причем изначально меня заинтересовало то, что я практически не видел и не слышал какой-то мега-рекламы об этом банке. Сейчас я с удовольствием пользуюсь дебетовой карточкой этого банка и услугами интернет-банкинга (грамотно построенная система и простой интерфейс). Что меня больше всех радует, так это очень даже неплохое начисление на остаток, в зависимости от суммы оборотов (что-то около 8% годовых). Мелочь, а приятно, процентными начислениями я обычно пополняю счёт мобильного телефона (прямо из интернет-банкинга). В общем, я доволен и обслуживанием и отсутствием неприятных конфузов, связанных с использованием карты.
29.06.2015 я получала в этом отделении перевыпущенную банковскую карту. После этого я решила оплатить коммунальные платежи через сбербанк онлайн. В операции мне было отказано. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили, что причина в том, что мои паспортные данные введены некорректно 2 раза.Сначала со старого паспорта, а затем с нового(который уже поменян 2 года назад в 2013 г.,по причине достижения 45 лет!!!!!) Из-за этого система не может нормально подключить функцию сбербанк-он лайн. Мне было предложено вновь прийти в отделение и написать какое-то заявление, что бы исправить эту ошибку, и после срока от 5 до 25 рабочих дней типа сбербанк он -лайн заработает снова Как может такое случиться, ведь при оформлении новой карты у меня банковский специалист брал паспорт!!!! и вводил мои новые паспортные данные??? а до этого я уже 2 года пользовалась сбербанк он- лайн . В это отделение 40 9040/02401 я дозвониться не могу. Просто бардак какой-то.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Со Сбербанком одна головная боль. Надо сваливать отсюда пока еще какой-нибудь фортель ни выкинули!
2 июня 2015 мой отец 70-летний пенсионер, инвалид,обратился в доп. офис 9013/0182 по поводу получения пенсии. Его обслуживала менеджер по продажам Цыплакова Ольга Сергеевна ,которая стала навязывать ему открытие банковской карты.Отец ТРИЖДЫ отказывался.Тогда воспользовавшись безграмотностью старика, подсунула ему на подпись "Заявление на получение международной карты Сбербанка России". Объясняя ему что это все во лишь заявление на электронную подпись "которая яко бы упростит его жизнь". которую он и подписал. На наше обращение к руководителю данного доп. офиса, а именно к Лихачевой Юлии Константиновне, за разъяснениями по данному инциденту, стала нас убеждать , что все сделано правильно, что сотрудники ни кого не принуждают к подписи документов и мы сами ни чего ни понимаем......На наше требование выдать жалобную книгу другой сотрудник ,10 окошка,мужского пола с хамоватым видом предложил нам самим пройтись до стенда и там её взять.ХОТЯ ОНИ ОБЯЗАНЫ ЭТО ДЕЛАТЬ. РЕЗУЛЬТАТ жалобу мы написали. договор расторгли...............НО У ОТЦА ОПЯТЬ ПРЕД ИНФАРКТНОЕ СОСТОЯНИЕ ( ИНВАЛИД ПО ИНФАРКТУ), ПОТЕРЯ ВЕРЫ ГОСБАНК,,,,,,,,ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ И Т,Д,И Т,П, Перед нами даже и не попытались извинится............. НЕ УЖЕЛИ В ПОГОНЕ ЗА ПРИБЫЛЬ СОТРУДНИКИ СБЕРА СОВСЕМ ПОТЕРЯЛИ СОВЕСТЬ РАЗ ОПУСКАЮТСЯ ДО ТАКОГО ПОДЛОГА,
Почему уровень качества обслуживания клиентов сходит на нет?!? Я сама являюсь сотрудником Сбербанка, но при посещении других отделений в качестве клиента я всегда была довольна и гордилась тем, что наши коллеги умеют работать с клиентами! В Сердобске нахожусь третью неделю и третий раз при посещении отделения 8624/0128, кассир отказывает в проведении платежей и направляет в банкомат, где очередь почти до выхода... Кассир объясняет это тем, что она не знает проходят платежи через кассу или нет!!!! Скажите, а кто это должен знать, может быть клиент? Когда я сказала, что я тоже сотрудник сбербанка, на что она мне ответила - вот идите в свое отделение и оплачиваете!!!! Не объяснив ничего кассир встала со своего рабочего места и вышла... В отделении стоят два банкомат, очередь только в один, так как второй либо чеки не выдает, либо купюры не принимает! Возле банкомата стоит девушка - промоутер, которая разгребать эти сумасшедшие очереди! ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Всегда считала Сбербанк лучши!!!!!!
19 мая 2015 я обратилась по телефону в отделение Сбербанка 8615/0439 , для получения информации, т.е. реквизитов банка. На что сотрудница отказалась в их предоставлении, сославшись на большую очередь, и высоким тоном, попросила лучше подъехать к ним, так как ей некогда их диктовать. Я сказала ей, что не могу приехать, что в данный момент нахожусь в другом городе. Тогда она сказала чтобы я перезвонила на этот номер 7(38472)30-573. Прошло больше 30 минут, я перезвонила на данный номер, с вопросом продиктовать реквизиты банка, на что уже другая сотрудница, сказала что такую информацию она не предоставит и кинула трубку. После того, я следом перезвонила ещё раз, так как мне нужно было срочно предоставить реквизиты в администрацию, для перечисления средств, в данный банк. Мне ответила директор банка, предоставив нужную информацию. При уточнении у неё информации, она меня перебила, и сказала чтобы я не задавала лишних вопросов. Так как у неё нет времени. Прошу разобраться в данной ситуации, и направить мне ответ по электронной почте.
Сегодня, 15 мая 2015 года, я пришла в отделение Сбербанка России по адресу г.Липецк, ул.Первомайская,66 оплатить коммунальные платежи. Взяв как положена талон и отстояв очередь, я прошла в кассу. Однако операционист Олеся Лыткина отказалась оформлять платежи, уверяя что оплата может быть произведена только через терминалы. На мои требования принять платеж в кассе она заявила в категоричной форме, что кассы теперь не принимают такие платежи. >>>
Жалко, что работа такого крупного банка нашей огромной страны как сбербанк становится все хуже и хуже. А ведь раньше это было лицо всех банков, гарантия надежности вкладов и отличное обслуживание во всех регионах. Почему все изменилось? Ведь появилось много конкурентов, наооборот должны бороться за клиентов, а получается кк всегда.обидно.