Отзывы клиентов о банках

Чтобы оставлять отзывы, вы должны войти или зарегистрироваться.

Почему уровень качества обслуживания клиентов сходит на нет?!? Я сама являюсь сотрудником Сбербанка, но при посещении других отделений в качестве клиента я всегда была довольна и гордилась тем, что наши коллеги умеют работать с клиентами! В Сердобске нахожусь третью неделю и третий раз при посещении отделения 8624/0128, кассир отказывает в проведении платежей и направляет в банкомат, где очередь почти до выхода... Кассир объясняет это тем, что она не знает проходят платежи через кассу или нет!!!! Скажите, а кто это должен знать, может быть клиент? Когда я сказала, что я тоже сотрудник сбербанка, на что она мне ответила - вот идите в свое отделение и оплачиваете!!!! Не объяснив ничего кассир встала со своего рабочего места и вышла... В отделении стоят два банкомат, очередь только в один, так как второй либо чеки не выдает, либо купюры не принимает! Возле банкомата стоит девушка - промоутер, которая разгребать эти сумасшедшие очереди! ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Всегда считала Сбербанк лучши!!!!!!
19 мая 2015 я обратилась по телефону в отделение Сбербанка 8615/0439 , для получения информации, т.е. реквизитов банка. На что сотрудница отказалась в их предоставлении, сославшись на большую очередь, и высоким тоном, попросила лучше подъехать к ним, так как ей некогда их диктовать. Я сказала ей, что не могу приехать, что в данный момент нахожусь в другом городе. Тогда она сказала чтобы я перезвонила на этот номер 7(38472)30-573. Прошло больше 30 минут, я перезвонила на данный номер, с вопросом продиктовать реквизиты банка, на что уже другая сотрудница, сказала что такую информацию она не предоставит и кинула трубку. После того, я следом перезвонила ещё раз, так как мне нужно было срочно предоставить реквизиты в администрацию, для перечисления средств, в данный банк. Мне ответила директор банка, предоставив нужную информацию. При уточнении у неё информации, она меня перебила, и сказала чтобы я не задавала лишних вопросов. Так как у неё нет времени. Прошу разобраться в данной ситуации, и направить мне ответ по электронной почте.
Сегодня, 15 мая 2015 года, я пришла в отделение Сбербанка России по адресу г.Липецк, ул.Первомайская,66 оплатить коммунальные платежи. Взяв как положена талон и отстояв очередь, я прошла в кассу. Однако операционист Олеся Лыткина отказалась оформлять платежи, уверяя что оплата может быть произведена только через терминалы. На мои требования принять платеж в кассе она заявила в категоричной форме, что кассы теперь не принимают такие платежи. >>>
Жалко, что работа такого крупного банка нашей огромной страны как сбербанк становится все хуже и хуже. А ведь раньше это было лицо всех банков, гарантия надежности вкладов и отличное обслуживание во всех регионах. Почему все изменилось? Ведь появилось много конкурентов, наооборот должны бороться за клиентов, а получается кк всегда.обидно.
Выбирала место работы, опираясь на статус банка, его положение. Банки-однодневки подозрительны не только для сотрудников, но и для клиентов. В итоге пошла в Новикомбанк, ему уже больше 20 лет, по этой же причине с ним и клиенты серьезные работают. Страховые компании, такие как МАКС и Согласие - это показатель. На них же вся отечественная медицина держится.
За месяц (24 марта) до завершения срока работы карты меня уведомили о том, что не обходимо 24 апреля явиться в данное отделение для получения новой карты. 24 апреля отделение не работало, так же, как и последующие дни.На дверях - навесные замки и полуоторванная бумажка с графиком работы отделения. Приезжал 4 раза - та же история. В центральном отделении мне ответили на это, что, мол, у нас своё государство, а у них - своё. Хотя таксисты говорят, что видели один раз открытые двери этого отделения. В итоге карту, как говорят в центральном, нет смысла заказывать, т.к. она меня ждёт в том отделении, в котором выдавали. Уже май... карта просрочена... И когда получу новую - не известно. Есть хорошая мысль сделать сюжет о работе этого отделения сбербанка и выложить в Yoe tube. Понимаю так, что просмотров будет много. Даже знаю как озаглавить сюжет. Вижу,что у сбербанка и так уже плохая репутация...
Мне очень понравилось это отделение в Костроме (была там проездом). Очень много терминалов и рядом с каждым приветливый консультант. Даже не ожидала от такого в общем-то провинциального города такого технологичного отделения. Если что-то не получается через терминал, то много окошек есть, очередей в отделении абсолютно нет.
Деньги должны работать на их хозяина, а не лежать под подушкой. Поэтому я всегда держу пару депозитов в банке. Сейчас мое внимание привлек ЯР-банк возможностью открывать вклад и управлять ним из дома. Да и условия хорошие. Моим выбором стал депозит Яркий под 6% для доллара. По-моему, отличный вариант.
Сотрудники данного отделения не соответствуют уровню достаточно крупного банка страны ! Обслуживание "0", отвечают на просьбы очень неохотно и достаточно грубо, во время обслуживания клиентов разговаривают и смеются друг с другом, я думаю для статуса Вашего банка это не позволительно ! На телефонные звонки в этом банке вообще не принято отвечать ! В общем хочу сказать что нет желания приходить туда вновь !!!!
Взяли с мужем кредитку в ЯР-банке. Мы недавно переехали в новое жилье, кучу всего купить надо. Сразу крупную сумму выложить не имеем возможности, поэтому пользуемся кредитом. Классно, что до 55 дней проценты не взимаются. За это время успеваем получить зарплату и аванс, и погасить кредит соответственно. Получается, что и покупаем все, что нужно, и ничего не переплачиваем.